Sự hưởng ứng “từ xa” của cả thế giới đối với COVID-19 cũng là cách để nhiều ngành công nghiệp duy trì hoạt động trong bối cảnh phải đóng cửa. Công nhân làm việc tại nhà, bạn bè giao tiếp từ xa, và bác sĩ tư vấn sức khỏe qua điện thoại để kết nối với bệnh nhân. Các nha sĩ cảm thấy mình bị hạn chế trong thế giới viễn thông, bởi đặc trưng của nha khoa là chăm sóc bệnh nhân bằng cách thực hiện các kỹ thuật chuyên môn. “ Nếu bạn cần trám răng, bạn vẫn phải đến gặp nha sĩ trực tiếp” theo lời Dr. Christine May, một bác sĩ lâm sàng tại Úc và là người sáng lập thị trường viễn thông nha khoa ViDe. “ Chúng thôi vẫn chưa tìm ra cách điều trị mà chỉ dựa vào robot từ xa. Tôi chắc rằng 10 năm nữa sẽ có thể, nhưng hiện giờ thì chưa,” cô ấy cười & nói thêm rằng “ Tôi thật sự cảm thấy viễn thông nha khoa sẽ phá vỡ cách chúng ta chăm sóc sức khỏe răng miệng như hiện nay.”

Mặc dù còn nhiều hạn chế, viễn thông nha khoa đang trở nên phổ biến với các bác sĩ luôn muốn sẵn sàng kết nối với bệnh nhân của họ. Nhiều công cụ tư vấn ảo giúp mở ra nhiều cơ hội để kết nối với bệnh nhân – không chỉ trong lúc đại dịch toàn cầu, mà còn với những bệnh nhân có rào cản về địa lí hoặc những bệnh nhân quen với sự tiện lợi của kĩ thuật số.

Đọc các hướng dẫn của ADA về viễn thông nha khoa

“ Điều này giống như việc bạn tự phục vụ tại quầy thanh toán. Bạn cũng có thể chọn cách gặp người thanh toán, khi mà bạn đã chọn đủ hàng hoặc có yêu cầu gì đó đặc biệt. Nhưng nếu bạn muốn đi ra nhanh và được tự kiểm soát hơn, thì việc tự kiểm tra sẽ giúp bạn nhanh hơn” theo lời Dr. May.

Ưu và nhược điểm của viễn thông nha khoa

Kết nối kĩ thuật số có thể không lí tưởng theo ý nghĩa truyền thống của nha khoa, những cuộc gọi video mặc dù cho phép tương tác với bệnh nhân nhưng bệnh nhân không thể nhận được sự chăm sóc thích hợp chỉ bằng những cuộc điện thoại. “ Một video hướng dẫn có thể cho bệnh nhân trải nghiệm ngay trước mắt mà không cần phải đến tận nơi, nó giúp bạn có thể hỏi bệnh nhân tất cả những câu hỏi mà đáng lẽ phải hỏi trực tiếp rồi sau đó ghi lại vào phần mềm quản lí điều trị và tìm ra hướng điều trị tốt nhất, bước tiếp theo là điều trị vấn đề mà bệnh nhân quan tâm nhất.”

Quá trình tư vấn ảo có thể hiệu quả hơn bằng cách cho phép bệnh nhân gửi thông tin trước. Có đầy đủ bệnh sử và hình chụp ghi lại những điều bệnh nhân quan tâm trước buổi tư vấn sẽ giúp bác sĩ có một cuộc nói chuyện hiệu quả. “ Điều đó có nghĩa là bệnh nhân được suy nghĩ trước về những việc có thể họ quên. Họ có thời gian để tìm lại danh sách những thuốc mà mình đang uống hoặc về các chi tiết khác mà họ cần,” theo lời May. Biết trước về mối quan tâm của bệnh nhân giúp bác sĩ sử dụng thời gian hiệu quả hơn so với khi họ không biết thông tin gì.

Kết hợp viễn thông nha khoa vào điều trị sẽ tạo ra một kênh ảo để giao tiếp và chăm sóc bệnh nhân của bạn.

Viễn thông nha khoa giúp phá vỡ ranh giới địa lí và rào cản tiếp cận không chỉ trong đại dịch COVID-19, mà còn cho những người phải vượt qua khó khăn để được chăm sóc răng miệng theo cách truyền thống. “ Có những người phải đi quãng đường hơn 500km để được chăm sóc răng miệng,” Dr. May nói về những người dân Australia ở nông thôn, vùng hẻo lánh. Ngoài ra nhiều công cụ tư vấn ảo cũng thuận lợi cho những bệnh nhân lớn tuổi. “Một cuộc tư vấn ảo như vậy giúp loại đi nhiều nỗi lo cho những đối tượng đó, họ sẽ nhanh chóng có được thông tin rồi xem xét liệu có đáng để đi 500km đến gặp nha sĩ hay không.”

Tẩy trắng răng và viễn thông nha khoa

Trong một vài trường hợp nhất định, tư vấn ảo có thể đạt được mục đích đầy đủ như một cuộc thăm khám thường quy. Sản phẩm khay làm trắng Opalescence Go có thể được kê toa từ xa, bệnh nhân tự sử dụng và quản lí, khi cần bác sĩ có thể theo dõi quá trình thông qua những cuộc gọi video. Dr. May nhấn mạnh “ Sản phẩm làm trắng Opalescence Go giúp tôi giải quyết vấn đề, tôi có thể tư vấn cho bệnh nhân trực tuyến và xem xét liệu họ có phù hợp với tẩy trắng tại nhà hay không.” “Sản phẩm có thể được gửi trực tiếp tới cho bệnh nhân bởi họ không cần phải dùng đến khay làm riêng và nó sẽ vừa vặn khi bệnh nhân đeo và mút khay.”

Gần đây Dr. May được giới thiệu về khay tẩy trắng Opalescence Go và ghi nhận những trải nghiệm tiện lợi, thoải mái cũng như kết quả quá trình điều trị tại nhà này mang lại. Cô ấy nói rằng “ Tôi thật sự bị ấn tượng bởi sự thoải mái vì khay quá vừa vặn. Tôi có nhiều lồi xương hàm dưới và khay thì không ảnh hưởng gì đến những chỗ đó; khay mềm và có thể điều chỉnh được. Và thậm chí khi tôi dùng khay với nồng độ 10% peroxide cũng không cảm thấy ê răng.”

Khay tẩy trắng Opalescence Go được thiết kế cho sự thoải mái, nó sẽ tự điều chỉnh theo răng bệnh nhân mà không cần đến khay làm riêng.

Khay làm riêng có lịch sử lâu dài và được xem là tiêu chuẩn vàng cho tẩy trắng chuyên nghiệp, tuy vậy, Dr. May nhận thấy rằng thiết kế của khay Opalescence Go giúp nó khá phù hợp với nhiều bệnh nhân và việc dùng khay làm riêng là không cần thiết. “ Tôi đã không cắn hay nghiến răng khi đeo Opalescence Go và đó quả là một trải nghiệm thú vị, trước đây tôi đã dùng khay làm riêng và nó làm tôi khó chịu, nhưng loại này thì không,” theo lời Dr. May.

Các quy định về tẩy trắng thay đổi ở mỗi quốc gia, ở Australia, Mỹ, và nhiều nơi trên thế giới, sản phẩm tấy trắng được xếp vào nhóm mỹ phẩm, nên vấn đề là bệnh nhân có thể sử dụng sản phẩm từ những nguồn không tin cậy. “Tôi nghĩ hầu hết các nha sĩ đều biết về một thị trường không được kiểm soát của những người như chuyên gia làm đẹp và họ vẫn thực hiện tẩy trắng răng,” cô ấy cũng nói thêm rằng bằng cách cung cấp dịch vụ tẩy trắng, các bác sĩ có thể giúp bảo vệ bệnh nhân của họ khỏi những điều trị như vậy. “Các chuyên gia làm đẹp tính phí rất nhiều, họ không cung cấp dịch vụ tốt. Dường như họ gây hại nhiều hơn và không thực hiện những điều trị cần thiết khác như vệ sinh răng, nha chu, trám răng. [...] Có thể hiểu thế này, bạn có thể tẩy trắng răng với một mức giá phù hợp trong điều kiện thuận lợi nghĩa là bệnh nhân sẽ nhận được điều trị từ bạn chứ không phải một chuyên gia làm đẹp không được kiểm soát, và tôi nghĩ đây là cơ hội tốt để đẩy lùi thị trường này, đưa tẩy trắng về lại là một điều trị nha khoa và tạo ra sân chơi cạnh tranh công bằng.”

Khay tẩy trắng Opalescence hiện có vị bạc hà (trái) và vị dưa hấu (phải).

Thông qua tẩy trắng răng để bắt đầu kết nối ảo với bệnh nhân sẽ giúp ích cho họ trong việc chăm sóc sức khỏe răng miệng nói chung. “ Bạn không phải chỉ kê toa một sản phẩm tẩy trắng nha khoa, mà cùng lúc đó bạn có thể đánh giá liệu tẩy trắng có phù hợp hay bao lâu thì họ nên tới để làm sạch, trám răng và những điều trị tương tự vậy,” May nói “ Tất cả chúng ta đều thấy những điều thật sự tệ hại qua những hình chụp trước và sau tẩy trắng được thực hiện bởi các chuyên gia làm đẹp, có những lỗ hổng trên răng cửa của bệnh nhân, tình trạng viêm nướu nặng, vôi răng và tất cả những gì họ làm là tẩy trắng vôi răng hơn là tẩy trắng răng.”

“ Opalescence là một sản phẩm tẩy trắng đã có từ lâu và dạng thiết kế khay như vậy rất thú vị,” theo lời May khi nói về sản phẩm tẩy trắng tại nhà Opalescence Go. “ Nếu đây là một tiện ích tốt để mọi người trả tiền cho dịch vụ nha khoa viễn thông, còn bạn có thể đánh giá mọi thứ rồi thực hiện điều trị, tôi nghĩ mọi người đều có lợi.”

Viễn thông nha khoa có thể đặc biệt có lợi với những bệnh nhân lớn tuổi.

Viễn thông nha khoa mang lại nhiều lợi ích cho những bệnh nhân lớn tuổi gặp trở ngại (như vấn đề đi lại) trong việc tìm kiếm điều trị, Dr. May còn nói rằng tẩy trắng răng có thể mang lại nhiều lợi ích hơn nữa cho những bệnh nhân này. “ Có nghiên cứu ủng hộ việc tẩy trắng giúp ngăn ngừa sâu chân răng, điều hay xảy ra tràn lan ở những bệnh nhân lớn tuổi. Bạn sẽ không thể lấy dấu cho họ, vì vậy nếu bạn đưa khay tẩy trắng vào miệng bệnh nhân một cách dễ dàng và tất cả việc họ phải làm là mút vào khay trong khi xem một chương trình truyền hình, thì cả hai đều có lợi.” May còn nói rằng “Đó là một giải pháp phòng ngừa dễ dàng cho những người lớn tuổi, hay những người khuyết tật, người bị khô miệng, hay người bị những vấn đề tương tự làm họ không thích hợp để tẩy trắng theo quy trình chuẩn.”

Chăm sóc nha khoa thế hệ mới

Điểm mấu chốt khi sử dụng viễn thông nha khoa là để tăng tương tác với bệnh nhân, kể cả khi COVID-19 bị dập tắt và sau đó nữa. Bệnh nhân sẽ quen với sự thoải mái khi tương tác kĩ thuật số và một số có thể sẽ thích cách tư vấn như vậy hơn, vừa tiện lợi vừa khắc phục những rào cản (như những người ở vùng nông thôn) để được điều trị. Xu hướng tìm kiếm trên Google chỉ ra một làn sóng quan tâm lớn đến viễn thông nha khoa và theo những bác sĩ lâm sàng như Dr. May thì xu hướng này sẽ tiếp tục vượt xa hơn cả đại dịch COVID-19.

https://www.facebook.com/UltradentANZ/videos/652384532278836

Dr. May trình bày trên webinar về viễn thông nha khoa.